CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
a. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website VIỆT ANH JSC bao gồm: số chứng minh nhân dân/ Passport, điện thoại, email, họ và tên, giới tính, ngày sinh, quốc tịch và địa chỉ của Khách hàng. Đây là các thông tin mà VIỆT ANH JSC cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký thẻ thành viên VIỆT ANH JSC để đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng. Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho VIỆT ANH JSC về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
b. Phạm vi sử dụng thông tin
VIỆT ANH JSC sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp các thông tin và dịch vụ đến Khách hàng.
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại VIỆT ANH JSC .
- VIỆT ANH JSC có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- c. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật mãi mãi trên máy chủ của VIỆT ANH JSC .
d. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
• Ban quản trị.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website dienmaysychien.com
• Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
• Công ty nghiên cứu thị trường
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
đ. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng
- Siêu thị VIỆT ANH JSC
- Trụ sở chính: số 22 Hermann Gmeiner, P.Hưng Phúc, Vinh, Nghệ An
- Email: vietanhcompany@gmail.com
- • Điện thoại: (+84) 2383 589 309
e. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền yêu cầu VIỆT ANH JSC thực hiện việc này khi không muốn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại VIỆT ANH JSC qua hòm thư tiếp nhận thông tin: vietanhcompany@gmail.com
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến VIỆT ANH JSC . Khi tiếp nhận những phản hồi này, VIỆT ANH JSC sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
f. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email vietanhcompany@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số (+84) 2383 589 309 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
g. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng
Thông tin cá nhân của Khách hàng trên VIỆT ANH JSC được VIỆT ANH JSC cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của VIỆT ANH JSC . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. VIỆT ANH JSC cam kết:
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, VIỆT ANH JSC sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
